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真情服務暖人心丨奧羅酒店受到西安市第四醫院表彰

來源: 陜西省實業發展集團 作者:陜西省實業發展集團 發表時間:2022-02-28

2月27日上午,奧羅酒店總經理宋露受邀參加西安市人民醫院(西安市第四醫院)2021年度總結表彰大會,奧羅酒店作為抗疫醫護人員定點服務保障酒店受到了特別表彰。

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2021年12月26日到2022年2月3日的40天時間里,奧羅酒店服務保障了西安市第四人民醫院醫護人員200余人,以企業的勇敢堅強和責任擔當,為戰勝疫情貢獻出奧羅力量。

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自受領任務后,奧羅酒店嚴格按照西安市出臺的“醫護人員駐地閉環管理指引”要求,不斷細化、再造各項工作流程,從物資籌備、場地劃分、流程梳理、公區消殺、生活垃圾存放轉運,到房間排布、餐飲供應、設備運行、安保管理,將每個細節做到極致,確保服務保障各項工作專業化、標準化。

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服務期間,奧羅酒店始終秉持真誠待客、真情服務、真心關懷的服務宗旨,通過主動問詢、主動關懷、全方面了解醫護人員動態,為醫護提供人性化的暖心服務:擬制科學合理的供餐方案,廚師團隊分班守崗,確保醫護人員下班后一回到酒店就可以吃到熱乎乎的食物;建立微信群,通過群內溝通交流,記錄不同人員的口味需求,想方設法變換食譜花樣,確保每個人吃到可口的飯菜;在全城封控、物資采買困難的情況下,酒店多方聯絡、多渠道協調,保障了酒店各類物資的充足供應。

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疫情無情,人間有愛。奧羅酒店心系“最美逆行”的白衣天使,用責任與堅守攜手醫護共同譜寫了一曲抗擊疫情的壯麗贊歌!此項榮譽的獲得是所有醫護人員對酒店服務的認可,也是酒店全體員工勠力同心、共同奮斗的成果,奧羅酒店將以此為起點,以全新的姿態、不負期望、砥礪前行,再譜華麗新篇章!


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